El interés del Museo de los Concilios y la Cultura Visigoda hay que buscarlo no sólo en la colección de piezas expuestas sino también en el lugar donde se ubica, la iglesia mudéjar de San Román, uno de los templos medievales más interesantes de Toledo.
Las piezas que se exponen en el museo pueden clasificarse en dos categorías: originales y reproducciones. Dentro de las originales encontramos multitud de elementos arquitectónicos como capiteles de grandes columnas, otros más pequeños pertenecientes a maineles y canceles, frisos decorados con motivos geométricos, losas con epígrafes y numerosas piezas de orfebrería. En cuanto a reproducciones hay que resaltar las copias del tesoro de Guarrazar y de un sepulcro paleocristiano.
• Ninguna persona de atención al cliente conoce la Lengua de Signos Española (LSE).
• Se permite el acceso a perros guía y de asistencia.
• Se organizan visitas guiadas para el público en general y adaptadas a las necesidades de las personas con discapacidad física, visual y auditiva, previa solicitud a través de la Oficina de Turismo.
• El acceso evaluado es por la Plaza de San Román, donde el pavimento es empedrado de canto rodado y de losas de piedra.
• En la entrada principal hay un escalón de piedra de 20 cm de alto, sin itinerario alternativo accesible.
• La puerta es de madera, abre hacia dentro y tiene un ancho libre de paso de 70 cm. Dispone de un travesaño de 18 cm de alto.
• Después de atravesar la puerta hay una moqueta anclada al suelo.
• El mostrador de atención al público y venta de entradas tiene una altura de 1,12 m y no tiene una zona adaptada para usuarios de silla de ruedas que permita la aproximación frontal.
• Se encuentra en planta baja y es accesible en todo el recorrido.
• Las salas no disponen de asientos para hacer una pausa.
• Los huecos puntuales de las salas son mayores de 2 m de ancho y los cambios de dirección permiten el giro de una silla de ruedas.
• Las vitrinas y expositores están en general a una altura que varía entre los 87 cm y 1 m y estos permiten la aproximación frontal de un usuario en silla de ruedas.
• No dispone de aseos para los visitantes.
• El Museo dispone de rótulos que señalan la ubicación y nombre de las distintas salas.
• Existe un panel informativo sobre la arquitectura exterior de la Iglesia.
• En la puerta principal hay un escalón de 20 cm de alto, cuyo borde no está señalizado con una franja antideslizante de color contrastado.
• La puerta es de madera, abre hacia dentro y tiene un travesaño de 18 cm.
• El pavimento esta enmoquetado.
• El mostrador de atención al público tiene una mampara de vidrio que puede dificultar la comunicación.
• El pavimento es homogéneo, sin huecos ni resaltes.
• El mobiliario está distribuido de forma que no obstaculiza la circulación de personas con discapacidad visual. Tampoco existen elementos voladizos que impliquen riesgo.
• Existen algunas zonas del recorrido con alfombras bien sujetas al suelo.